Een refurbished marketplace binnen het bestaande B2B dealerplatform, waarmee Bravilor unieke gereviseerde koffiemachines gecontroleerd en schaalbaar aanbiedt, als onderdeel van hun duurzaamheidsstrategie.
Omdat iedere refurbished machine uniek is, gekoppeld aan een serienummer en grade, gedraagt refurbished zich anders dan reguliere voorraad: elk exemplaar bestaat maar één keer, de beschikbaarheid verandert continu en machines moeten tijdelijk vastgezet kunnen worden, zonder het bestaande B2B platform te doorbreken.
Naast de dealerervaring ontwierp ik de beheermodule waarmee Bravilor machines publiceert, beheert en verkoopt, naadloos aansluitend op het bestaande platform.
Als Product Designer vertaalde ik business requirements naar een complete ervaring voor zowel dealers als beheerders, van flows en informatiearchitectuur tot interactie en edge cases.
Een machine wordt tijdelijk gereserveerd zodra die in de winkelwagen belandt, zodat geen twee dealers dezelfde machine bestellen.
Grades A, B en C met uitleg en tooltips communiceren staat en prijs, en sturen het kortingspercentage in beheer.
Een flexibel toegangsmodel waarmee de shop per land en dealer geactiveerd wordt, zodat eerst met een kleine groep getest kon worden.
Ik ontwierp niet alleen een interface, maar een volledig nieuw verkoopproces met dealer-, admin- en operationele flows, van reservering en grades tot een gefaseerde uitrol.